설정방법 - 쿠팡이츠광고

쿠팡이츠 광고 더 알아보기
자주 묻는 질문

쿠팡이츠 어플에서 내 광고가 보이지 않아요. 광고 등록이 정상적으로 된 건가요?

쿠팡 이츠의 광고는 최대 4KM의 넓은 지역에 있는 고객님들께, 광고비 %, 고객경험, 고객과의 거리, 광고 노출 빈도 등 다양한 요인을 고려하여 하나의 최적화된 매장을 선정하여 보여드립니다. 따라서 광고를 진행하고 있더라도 사장님이 보셨을 때는 광고가 보이지 않을 가능성도 있습니다. 단, 노출 반경은 날씨, 교통상황 등 운영상황에 따라 유연하게 적용될 수 있습니다.

몇 명의 고객이 내 매장의 광고를 보았는지, 쿠팡이츠 사장님 포털 > 광고관리 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
광고 관리 메뉴 하단에서, 노출수와 클릭수를 직접 확인하실 수 있습니다.

동일 카테고리 /검색결과 내 광고를 하는 매장이 2개 이상일 경우 어떻게 리스트 상단에 노출되나요?

고객에게 최적의 조건을 만족하는 가게가 노출됩니다. 고객이 광고를 통해 주문할 확률이 높은 가게일수록, 광고가 노출될 확률이 올라갑니다. 광고비 %, 고객경험, 고객과의 거리, 광고 노출 빈도 등 다양한 요인을 고려하여 결정되기 때문에, 고객마다 노출되는 매장이 다를 수 있습니다.

어떤 키워드로 검색 했을 때 검색 결과 페이지에 내 매장이 광고로 노출되나요?

상호명, 메뉴명, 내 매장이 속한 카테고리를 검색어로 입력하였을 때 광고운영 중인 매장이 우선 노출될 수 있습니다. 단, 광고비 %, 고객과의 거리, 광고 노출 빈도 등 다양한 요인을 고려하여 광고 노출되는 매장이 결정됩니다.

광고 기간이 종료되면 내 매장이 어디에 노출되나요?

광고가 종료되면 광고 설정 이전에 노출되던 곳에서 그대로 매장이 노출됩니다.

쿠팡이츠 광고 위치는 어디인가요?

쿠팡이츠 광고는 고객들이 많이 보는 위치에 광고가 보여집니다. 현재 쿠팡이츠 광고는 카테고리 페이지, 검색결과 페이지, 메인화면 페이지에서 보여지고 있습니다.

내 광고가 어디에 위치할 지 결정할 수 있나요?

아니요, 결정할 수 없습니다. 사람들이 많이 보는 위치인 1)카테고리, 2)검색결과 리스트의 상단과 중간영역, 3)메인화면 리스트의 '골라먹는 맛집' 중간 영역에서 광고수수료, 고객과의 거리, 광고 노출 빈도 등을 감안하여 내 광고가 노출되는 위치가 결정됩니다. 광고 노출 지면,디자인,기기 등 세부사항 은 변경 및 추가 될 수 있습니다.

광고로 카테고리 상단에 노출될 경우, 해당 매장이 카테고리 기본 노출 리스트에 중복 노출 될 수 있나요?

네, 함께 노출 될 수 있습니다. 광고로 노출된 매장이어도, 원래 노출 로직에 따라 매장이 중복 노출 될 수 있습니다.

광고비는 어떻게 과금되나요?

쿠팡이츠 광고를 통해 들어온 주문(음식값)에서 설정한 광고비 %가 적용되어 광고비가 나갑니다.

광고비는 배달비를 포함한 금액인가요?

광고를 통해 주문된 음식값에만 직접 설정한 광고비 %가 적용되어 광고비가 나갑니다.

고객에게 광고비에 대한 부담은 없나요?

네, 고객은 광고비를 일절 부담하지 않습니다. 광고비는 오직 고객이 광고 페이지를 클릭하여 주문한 경우에만 발생하며, 주문금액에 설정하신 광고비 % 이내에서만 부과됩니다.

광고비 %는 자유롭게 설정하면 되나요?

네, 기대하시는 광고 효과와 매장 상황에 맞게 지출 가능하신 광고비 %를 설정하시고, 자유롭게 변경하실 수 있습니다.

광고 집행 후 광고비는 어떻게 정산되나요?

광고비 정산은 기존 이츠 정산과 동일한 방식으로 이뤄집니다. 광고비는 정산 상세 내역에 배달 요금 밑에 표시되어 확인 가능합니다. 또한 광고 데이터가 매 시간마다 업데이트 되기 때문에, 광고 비용이 정산예정금액에 반영되는 것이 지연될 수도 있습니다. (위치:쿠팡이츠 사장님 포털>매출관리)

주문 후 고객이 부분 취소나 전체 취소했을 때도 광고비가 과금 되나요?

주문 취소 혹은 부분 취소의 경우에는 광고비가 나가지 않습니다.
*주문취소 혹은 부분 취소 주문(광고 주문 발생 후 최대 6개월 이내)에는 적용되지 않습니다.

광고로 들어온 주문을 어떻게 알 수 있나요?

1. 쿠팡이츠 사장님 포털> 광고관리 메뉴에 들어가시면 광고 주문수, 광고매출, 광고 노출수, 광고비용 등 주요 광고 성과를 확인할 수 있습니다.

2. 쿠팡이츠 사장님 포털> 매출관리 메뉴에 들어가시면 광고 주문을 확인할 수 있습니다. 매출액 옆의 화살표를 아래로 내려보시면 매출액, 쿠폰금액, 배달요금 등과 함께 [광고비 항목이 있는 경우 광고를 통해 들어온 주문임을 확인할 수 있습니다.

광고를 하는 도중에도 광고비 %를 변경할 수 있나요?

광고 설정은 광고 기간 내에 자유롭게 변경할 수 있습니다. 쿠팡이츠 사장님 포털> 광고관리 페이지에서 수정할 수 있습니다.
광고 설정을 변경할 경우 시스템에 반영되기까지 1~2시간 소요됩니다.

광고를 보고 내 가게를 클릭한 고객 수를 알 수 있나요?

쿠팡이츠 사장님 포털> 광고관리 메뉴에 들어가시면 제일 하단에 가로 형태의 광고 성과 지표를 확인할 수 있습니다. 슬라이드 바를 움직이면 광고 노출수와 광고 클릭수를 확인할 수 있습니다.

운영 중인 광고를 삭제했습니다. 삭제 하기 전까지 운영 되던 광고 의 성과 지표 역시 모두 삭제되나요?

네, 광고를 삭제하면 대시보드 상에서 해당 광고의 모든 성과 지표가 삭제되며 복구되지 않습니다. (위치: 쿠팡이츠 사장님 포털> 광고관리)