쿠팡이츠 사장님 포털 [광고 관리] 페이지에 벌써 사장님의 매장에 맞는 광고가 제안되어 있습니다. 원하시는 광고 기준을 설정하고, 를 누르면 끝!
광고의 성과도 한눈에 확인 할 수 있어요
쿠팡이츠 사장님 포털 [광고 관리] 페이지에서 바로 광고 성과 보고서를 보실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
광고 시작
광고 노출
광고비 설정과 정산
광고 성과
Q. 광고를 시작하고싶어요
사장님 포털에서 [광고 관리] 메뉴를 클릭하세요. 광고 설정 내용을 확인한 후 [광고 시작하기] 버튼만 누르면
광고 등록 끝! 광고가 노출되기까지 최대 4시간이 소요될 수 있습니다.
Q. 여러 매장을 운영하고 있어요. 새로운 매장도 광고를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
사장님 포털에서 [광고 관리] 메뉴를 클릭하신 후, 우측 상단의 [새 광고 시작하기] 버튼을 클릭하세요.
[적용 매장]에 광고를 설정하고자 하는 매장이 잘 선택되었는지 확인해 주세요. 광고 설정 내용을 확인한 후
[광고 바로 시작하기] 버튼을 누르시면 광고가 생성됩니다. 광고가 노출되기까지 최대 4시간이 소요될 수 있습니다.
Q. 진행중인 광고를 잠시 쉬거나 중단하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?
사장님 포털에서 [광고 관리] 메뉴를 클릭하면, 그래프 하단에 현재 광고를 진행 중인 매장 리스트를
확인할 수 있습니다. "광고 꺼짐/켜짐"에 있는 버튼으로 광고를 원하실때 끄고 킬 수 있습니다.
광고를 중단하거나 삭제할 경우 시스템에 반영되기까지 20분 내외 소요될 수 있습니다.
Q. 쿠팡이츠 광고에 대해 더 알고 싶어요.
쿠팡이츠 광고가 처음인데 막막하시다면, 컨설팅을 받고 매출 성장의 기회를 잡아 보세요!
광고를 쉽고 빠르게 설명해 드리고, 광고 설정 방법을 간편하게 안내해 드릴게요.
Q. 광고 노출의 기준은 무엇인가요?
쿠팡이츠 광고는 배달 가능 거리에 있는 고객에게 광고 광고비%, 배달 거리, 고객 경험 등 다양한 요인을 고려하여
최적의 매장을 선정하여 보여드립니다. 이러한 다양한 요인에 따라 고객이 주문할 가능성이 높은 가게일수록,
광고가 노출될 확률이 올라갑니다. 단, 고객마다 노출되는 매장은 다를 수 있습니다. (배달 가능 거리는 날씨, 교통 상황 등 운영 상황에 따라 유연하게 적용될 수 있습니다.)
[팁] 노출을 더욱 높이고 싶다면?
광고비%를 더욱 높여 설정하면 노출 가능성이 올라갑니다⬆
Q. 고객이 어떤 키워드를 검색 했을 때 매장이 광고로 노출되나요?
내 매장이 속한 카테고리, 메뉴명, 상호명 등 이 검색어로 입력 되었을 때 광고 운영 중인 매장이 노출될 수 있습니다.
단, 광고비%, 배달 거리, 광고 노출 빈도 등 다양한 요인을 고려하여 광고 노출되는 매장이 결정됩니다.
Q. 제외하고 싶은 검색어가 있어요.
광고 설정 화면의 [고급 옵션]에서 [제외 검색어]를 등록하실 수 있습니다. 특정 검색어에 대해 광고가 노출되는 것을 방지하는 기능으로,
제외 검색어를 등록할 경우 고객이 쿠팡이츠 앱에서 해당 검색어를 검색할 때 내 매장이 광고로 노출 되지 않습니다.
기존 매장 노출은 유지하며, 광고 매출만 제외하여, 불필요한 광고비 발생을 방지할 수 있습니다.
Q. 내 광고가 어디에 위치할지 결정할 수 있나요?
아니요, 노출 지면을 개별 선택할 수 없습니다. 광고는 고객이 주문할 가능성이 가장 높은 페이지(검색 결과,
카테고리, 메인 화면의 <골라먹는 맛집> 등)에 자동으로 노출됩니다.
Q. 광고로 카테고리 리스트 상단에 노출될 경우, 해당 매장이 카테고리 기본 노출 리스트에 중복 노출될 수 있나요?
네, 함께 노출될 수 있습니다. 광고로 노출된 매장이어도, 기본 노출 기준에 따라 매장이 중복 노출될 수 있습니다.
Q. 광고비는 어떻게 과금되나요?
쿠팡이츠 광고는 고정비 없이 고객이 광고를 클릭하여 주문을 했을 경우에만 광고비가 발생합니다.
광고를 누르고 1시간 내에 주문이 발생한 경우 광고 주문으로 집계가 되고 주문한 음식값에 설정된 광고비%가 적용됩니다.
배달비와 취소(부분 취소 포함)된 주문에는 광고비가 발생하지 않습니다.
Q. 광고비%는 자유롭게 설정하면 되나요?
네, 기대하시는 광고 효과와 매장 상황에 맞게 광고비를 5~40% 내에서 자유롭게 설정하실 수 있습니다.
Q. 광고를 하는 도중에도 광고비%를 변경할 수 있나요?
광고 설정은 광고 기간 내에 자유롭게 변경할 수 있습니다. 사장님 포털의 [광고 관리] 페이지에서 수정할 수 있으며,
광고 설정을 변경할 경우 시스템에 반영되기까지 20분이 소요될 수 있습니다.
Q. 고객에게 광고비에 대한 부담이 있나요?
아니요, 고객은 광고비를 일절 부담하지 않습니다.
Q. 광고 집행 후 광고비는 어떻게 정산되나요?
광고비 정산은 기존 쿠팡이츠 정산과 동일한 방식으로 이뤄집니다. 광고비는 사장님 포털의 [매출 관리] 페이지에서 확인하실 수 있으며,
정산 상세 내역의 배달 요금 아래 표시됩니다. 광고 데이터는 매 시간마다 업데이트되기 때문에,
광고비가 정산 예정 금액에 반영되는 것이 지연될 수도 있습니다.
Q. 주문 후 고객이 부분 취소나 전체 취소했을 경우 광고비가 과금 되나요?
주문 취소 혹은 부분 취소(광고 주문 발생 후 최대 6개월 이내)의 경우 광고비가 나가지 않습니다.
Q. 광고의 성과를 어떻게 알 수 있나요?
사장님 포털의 [광고 관리] 메뉴에서 운영하고 있는 광고의 성과를 확인할 수 있습니다.
광고 효과를 확인하고 싶은 매장과 기간을 설정하시면 광고를 통한 주문 수, 매출, 노출 수,
광고 비용 등 주요 성과 지표를 볼 수 있습니다.
매주 광고 성과에 대한 카카오톡 알림톡도 받으실 수 있습니다.
수신 여부는 사장님 포털의 [광고관리] 페이지 > [사장님 ID 클릭] > [알림 설정]에서 설정하세요.
Q. 광고 노출 수와 클릭 수를 확인할 수 있나요?
[광고 관리] 페이지에서 주요 광고 지표와 그래프를 확인해 보세요.
그래프 하단에 광고 운영 매장별 더 상세한 광고 성과를 확인할 수 있는 표가 있으며,
슬라이더를 움직여 매장의 광고 노출 수나 클릭 수를 보실 수 있습니다.
Q. 매장 노출이 저조한 것 같아요. 더 많이 노출하고 싶어요.
광고비%을 더욱 높여 설정하면 노출 가능성이 올라갑니다. [광고 설정]에서 광고비% 높인 후 노출 성과를 확인하세요.
또한 [광고 설정]에서 예산을 낮게 설정해둔 경우, 예산이 소진되어 광고가 노출되지 않을 가능성이 있습니다.
예산을 높게 설정하거나 '제한 없음' 으로 설정하시면, 예산 소진 때문에 스포츠 경기나 공휴일 등 주문이 많은 날
광고 노출이 제한되는 것을 방지할 수 있습니다.
Q. 운영 중인 광고를 삭제했습니다. 삭제하기 전까지 운영되던 광고의 성과 지표 역시 모두 삭제되나요?
네, 광고를 삭제하면 대시보드 상에서 해당 광고의 모든 성과 지표가 삭제되며 복구되지 않으니 유의하세요.
쿠팡이츠 광고로 매출 성장을 경험하세요.
망설여지신다면? 전문가의 컨설팅을 받아보세요!
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